作業・施工内容

依頼の背景

1Kのお住まいにて、不用品回収と買取査定のご依頼をいただきました。

ご依頼者様は横浜から現地へお越しになる予定で、お部屋に残された家具や生活用品などの回収に加え、ゲーム機や小型テレビなどの買取査定もご希望されていました。

また、作業当日はお立ち会いが難しいことから、鍵をお預かりしたうえでの不用品回収についてご相談いただきました。

お客様の課題・お悩み

ご依頼者様は遠方からお越しになるため、現地での立ち会いにかかる時間や移動の負担をできるだけ減らしたいというご希望がありました。

一方で、鍵を預けて作業を任せることには不安もあり、作業の開始や終了のタイミングを把握できることや、安心して任せられる対応を重視されていました。

また、ゲーム機や小型テレビなど、まだ使用できるお品物については、処分する前に買取可能かどうかを確認してほしいとのご要望もありました。

作業内容

当日はスタッフ2名で対応し、2tトラック1台を使用して1Kのお部屋の不用品回収を実施しました。

お立ち会いなしでの作業となるため、事前に鍵の預かり証を作成し、鍵の管理方法を明確にしたうえでお預かりしました。

また、現地到着の1時間前と作業終了の1時間前にご連絡することをお約束し、ご依頼者様が作業の進行状況を把握できるよう配慮しました。

室内のお荷物については、回収するものと買取査定をご希望のお品物を確認しながら丁寧に仕分けを行い、ゲーム機や小型テレビについても査定を実施しました。

お客様が現地にいらっしゃらない状況でも、安心してお任せいただけるよう、連絡体制と丁寧な作業を心掛けました。

まとめ